El Paraguas
Una app de viajes adecuada para el panorama naciente por la pandemia de COVID-19. Una alternativa a los recorridos guiados tradicionales, en cualquier lugar y en cualquier momento desde tu teléfono.
Organización
Upgrade Hub - Bootcamp (Proyecto Final)
Año
2021
Rol
UX Designer
↳ Contexto
El panorama de los viajes ha sido transformado debido a la pandemia de COVID-19, lo que enfatiza la importancia de evitar multitudes y temporadas altas en los destinos. Este cambio ha destacado la importancia de actividades turísticas flexibles como los 'free tours'. Sin embargo, la vulnerabilidad económica de los guías se ha hecho evidente, dependiendo de las contribuciones de los turistas al final de los recorridos. Las plataformas de reserva imponen costos y tarifas que afectan a los guías, lo que conlleva agobios financieros cuando las contribuciones son insuficientes. El desafío: desarrollar una aplicación adaptable a diversas circunstancias, abordando la complejidad de encontrar un equilibrio en medio de estas realidades cambiantes.
↳ Ejecución
Me sumergí en el proyecto, afrontando un desafío complejo que exigía una investigación minuciosa y una comprensión profunda de diversas situaciones. Aplicando el método "Design Thinking" con precisión, produje campos de invesigación a través de métodos útiles tales como N&N canvas, User Personas, JTBD; que abordaban eficazmente diversos desafíos. Todo ello confluye en una idea, na aplicación que combine perfectamente la geolocalización y la Interfaz Conversacional (VUI), impulsada por guías prepagadas; tratando de ofrecer una interacción libre, sin distracciones.
↳ Resultado
Una aplicación que aborda las necesidades de los viajes post-pandemia, encontrando un equilibrio perfecto entre seguridad, flexibilidad y sostenibilidad económica para los guías. Gracias a una combinación de tecnología de geolocalización y una interfaz conversacional (VUI) cuidadosamente diseñada, los usuarios disfrutan de una experiencia libre y despreocupada. Esta solución es un cambio de paradigma, respondiendo de manera innovadora al mundo de los viajes y preparando el escenario para que pudiera ser escalable en una dirección de producto viable.
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